Retoure ist lächerlich
-
Behoben
- 22 Sep 2021
- #292400
- 510
Eine Unverschämtheit! Erst dauert es ewig bis das Paket da ist, dann sieht es nicht so aus wie auf dem Foto.
Aber die Pakete sind zu groß für einen Hermes Paket Shop, also muss ich sie abholen lassen. So weit so gut.
Jedoch ist das Kundencenter dermaßen inkompetent, dass die Pakete jetzt schon seid Wochen hier stehen und ich natürlich auch mein Geld nicht zurück bekomme.
Es gibt jedoch auch keinerlei Versuche dieses Problem zu lösen.
Teilen
Antwort von Höffner
23-09-2021 um 08:28 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben. Die Abholung der Ware wurde bereits vom Kundendienst beauftragt.
Liebe Grüße vom Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-10-2021 um 22:22 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice war absolut unverschämt
