Relaxliege Tabea aus Billigherstellung made in China

Ich habe mit KV 7396568 am 15.10.20 eine Relaxliege Tabea gekauft, Lieferung am 29.12.20. Die Liege hatte nach kurzer Zeit Liegemulden, sogar dort wo nur Wäsche über die Lehne gelegt wird. Der Bezug sieht wie neu aus; die Liege wird von meiner Tochter als Leichtgewicht sehr pfleglich behandelt. Es erfolgte eine Reklamation am 14.06. und am 02.08.21 folgte eine Besichtigung durch einen Polsterer von Höffner; Servicauftrag ausfgestellt: Ware abholen und aus Kulanz aufpolstern. Ware wurde am 26.8. abgeholt. Am 14.09. wurde entgegen der Absprache eine neue Liege geliefert mit dem Vermerk Vernichtung der alten Ware. Die Liege ist natürlich in der gleichen schlechten Polsterqualität. Beim Folgedisput mit dem Höffnerservice wird nun behauptet, dass die Kullenbildung normal sei. Man lehnt schlichtweg die Aufpolstern ab und gibt auch keinen Preisnachlass.
Höffner bietet an: Abholung der Liege und Warengutschein für eine neue Liege - wie schwach, wenn man weiß, dass die Liege auch nur vernichtet werden würde. Wie Nachhaltig ist Höffner, wenn alles gleich weggeschmissen wird wg. Mangelqualität. Man sollte im Sinne der Nachhaltigkeit Verantwortung für einen schlechten Wareneinkuf aus Fernost übernehmen. Der Weiterleitung meines Schriftsatzes an die Geschäftsführung als Beschwerde ist man mit dem Hinweis auf ein Beschwerdeformular nicht nachgekommen ...