Relaxfunktion bei Sofa 2-sitzig Modell HALINA-Cat.4
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Behoben
- 26 Okt 2021
- #305590
- 233
Bei Lieferung wurde von den Monteuren eine Funktionsprüfung der elektrischen Relaxfunktion durchgeführt w bei uns kein Unterschied auffiel.
Erst nach einigen Tagen stellten wir fest, dass bei dem linken Sessel der Auszug beim Ausfahren nicht wie beim rechten Sessel vorn etwas angehoben wurde sondern nach vorn runter hing, wobei die rechte Spitze mehr nach rechts abfiel als die linke Seite.
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Antwort von Höffner
27-10-2021 um 12:08 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-11-2021 um 08:47 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Beanstandung wurde insoweit beantwortet und an den Hersteller weitergegeben. dieser schickt einen Mitarbeiter in Kürze zu mir.
