Reklamation von Topper und Matratzen von Boxspringbett
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Beantwortet
- 24 Jan 2022
- #343092
- 194
Liebes Höffner Team : am 29 .11.2021 kam ein freundlicher Mitarbeiter zu uns da wir unseren Topper und die viel zu weich gelieferten Matratzen die nach zwei Wochen schon durchgelegen waren Reklamieren mussten . Ausgetauscht wurden nur die Matratzen am 29.12.2021 die ersten zwei Wochen war alles okay.... leider müssen wir mitteilen das wir das gleiche Problem wieder haben. Matratzen sind durchgelegen nach kurzer Zeit. Wie können wir das Problem endlich lösen. Mit freundlichen Grüssen B. ******
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Antwort von Höffner
25-01-2022 um 12:51 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
