Reklamation Sitzecke
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Beantwortet
- 19 Apr 2021
- #221161
- 313
Wir haben bei Ihnen eine Sitzecke gekauft. Re.Nr. 6812647-3, sie wurde uns am 21.12.2020 geliefert.Uns gefällt sie nach wie vor sehr gut.Jedoch bei der Funktion im 2,5-er Sofa links sah man nach kurzer Zeit die Abdrücke der Person, auf der Sitzfläche und im Rückenbereich,die dauerhaft bleiben.Siehe Bilder. Bei den anderen Sitzflächen treten die Mängel nicht auf.Bei einem Sofa von ca. 7000 Euro darf das wohl nicht passieren. Die Beanstandung erfolgt unter 6 Monaten ,wir erwarten einen Vorschlag,wie wir das Proplem lösen.
Mit freundlichen Grüßen Familie ******
Punschrau den 18.4.2021
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Antwort von Höffner
19-04-2021 um 13:04 Uhr
Guten Tag,
wir haben Ihr Anliegen an den Kundendienst weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Service-Team.
