Reklamation nicht möglich
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Noch offen
- 15 Mär 2022
- #360218
- 157
ich kann nach zweimaliger fehlerhafter Lieferung das Reklamation Formular nicht absenden!
Die bereits zweimal gelieferte Ware defekt bekommen und das Reklamation Formular ist nicht abzusenden!
Da ich seit mehr als 2 Monate warte wäre ich mit einem 50% Preisnachlass und einer kostenlosen Retoure der ersten Lieferung einverstanden. Bezahlung bleibt bis zur Klärung offen.
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Antwort von Höffner
16-03-2022 um 12:46 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen an die zuständigen Stellen weiterleiten. Schicken Sie uns dazu Ihre Auftragsnummer an service@meinhoeffi.de.
Liebe Grüße vom Service Team
Antwort des Verbrauchers
20-03-2022 um 13:39 Uhr
Auftragsnummer: 3929784 bisher wurde mir zu der Beanstandung der Mangelware nicht zufriedenstellend entgegen gekommen. für mehrere nicht sauber gearbeitete Seiten Boden und Deckbretter dieser Kommode wurden mir lediglich 8 Euro angeboten was schlichtweg schon unverschämt für eine bereits zweimalig zugestellte B-mangelware. Bei nachfragen bei höffner in Neuss wurde mir bestätigt dass das eine nicht akzeptables Vorgehensweise ist.
Ich bitte sie daher nochmal eindringlich um eine Lösung Preisnachlas
Mit freundlichen Grüßen
I. ******
