Reklamation LED Stehleuchte defekt
-
Behoben
- 08 Feb 2022
- #348274
- 184
Nach Netzausfall der Energieversorgung und wiederkehrendem Strom, schalten die sich im ausgeschalteten Zustand befindlicher LED Leuchten selbständig wieder ein.
Dies z.B. ereignete sich im Urlaub und die Leuchten waren trotz Ausschaltung in Betrieb. Ein Trennen per Stecker vom Netz ergab nach erneuten Einstecken den gleichen Effekt.
-die ausgeschalteten Lampen leuchten und damit ist eine sichere Nutzung nicht gewährleistet-.
Die Lampe wurde am 28.09.2020 bei Höffner in Dresden gekauft.
****** ******
Teilen
Antwort von Höffner
09-02-2022 um 08:34 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Die Bearbeitung Ihrer Anfrage kann bei einem Kassenauftrag nur direkt am Standort bearbeitet werden. Bitte bringen Sie die Artikel für eine mögliche Reparatur oder Austausch ins Einrichtungshaus zurück.
Liebe Grüße vom Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-02-2022 um 07:09 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?unklomplizierte Rücknahme des Artikels und Verrechnung des Preises bei neu gekauften Artikel
