Reklamation Couch
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Ungelöst
- 05 Feb 2022
- #347238
- 236
Hallo,
wir haben vor 27 Monaten eine Couch bei Höffner gekauft. Trotz angemessener Pflege löst sich das Leder ab. Das darf einfach nicht passieren. Trotz dessen, dass die 24 Monate der Garantie abgelaufen sind, hätten wir gerne eine Entschädigung, bzw eine neue Couch. Wir würden uns freuen, wenn dies möglich wäre.
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Antwort von Höffner
07-02-2022 um 10:45 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-02-2022 um 10:21 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Leider hat sich bis heute niemand bei uns gemeldet um das Problem zu besprechen. Daher würde ich zum jetzigen Stand den Kundenservice nicht weiter empfehlen.
