Reklamation:beschädigtesteil
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Noch offen
- 13 Apr 2021
- #218588
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Sehr geherte Damen und Herren,
Ich habe am 09 April 2021 ein Esstisch mit Stühle gekauft.
Ich war im Kontakt per Mail mit Höffner Service .Sie haben geantwortet und gemeint dass sie schnell als möglich unsere Sache erledigen .Von dahin ich habe kein Antwort bekomme .Die Esstischteile mit den beschädigen Teilen liegen in mein Wohnzimmer und dass stürt meinen kleinen Kindern sehr .
Ich hoffe gerne dass ich schnell als möglich einen Ersatz Teil bekomme , und dass kaputtes Stuhl umtauschen werden,dass ich mein Esszimmertisch montieren kann.
Ich bin seit Jahren Höffner Kunde und wollte ich nicht dass vertrauen an Höffner Service verloren.
Lg
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Antwort von Höffner
15-04-2021 um 09:25 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Antwort des Verbrauchers
03-05-2021 um 22:31 Uhr
Ich habe direkt nach die Reklemation einen Anruf von Höffner bekommen .
Sie haben mich vesprochen dass Artikel neue zu bestellen .
Ich warte auf dass Lieferungstermin.
Ich hoffe dass alles gut läuft.
Danke für ihre Hilfe.
LG
