Re: Reklamation-Kaufvertrag 9851182 [23BGUQI] kundenservice@hoeffner.de, Mail vom 01.12.23-Herr Puls
- 04 Dez 2023
- #565860
- 165
Hallo Team Kundenservice,
folgende Mail erhielten wir von Ihnen:
Guten Tag Frau Schwass,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir bedauern, dass Ihnen ein Grund zur Beanstandung vorliegt
Gern bieten wir Ihnen als Entschädigung einen Preisnachlass in Höhe von 30 Euro auf den Kaufpreis oder einen Warengutschein im Wert von 40 Euro an
Gerne teilen Sie uns Ihre Bankverbindung mit, sofern Sie sich für den Preisnachlass entscheiden.
Bitte teilen Sie uns mit, wie Sie sich entscheide
Mit freundlichen Grüßen
Mit freundlichen Grüßen
Michael Puls
Unsere Reklamation beinhaltete
- die Verunreinigung des Sessels
- die falsche Farbe des Hockers
Den Preisnachlass für den Sessel akzeptieren wir.
Zum Hocker bitten wir uns ebenfalls eine Lösung vorzuschlagen.
Die Fotos zum Hocker hat der Fahrer bei Anlieferung bereits in ihr System gestellt.
Mit freundlichen Grüßen
****** Schwaß
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