Preisgarantie
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Behoben
- 19 Dez 2022
- #449503
- 170
Der Service für die Preisgarantie mit dem „Tochterunternehmen Kraft“hat mich mehrere Anrufe/Mails gekostet, nach 8 Tagen galt die Versandkostenfreilieferung nicht mehr bei Kraft, sodass Höffner mir diesen Preis dann nicht mehr gewährt hat. Ich bekam nur nach Nachfrage einen Tag vor der Lieferung die Bestätigung der Preisgarantie. Ich empfehle Höffner nicht weiter!
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Antwort von Höffner
20-12-2022 um 15:14 Uhr
Guten Tag,
anknüpfend an Ihre Beanstandung https://www.reklamation24.de/hoffner/hoert-5451609-5-444993/07b86996ab haben wir Ihr Anliegen an unser Servicecenter weitergeleitet.
Ihr Anliegen zur Best-Preis-Garantie wurde geprüft. Möbel Kraft hat zu diesem Zeitpunkt Ihr Sessel im Angebot/Werbung. Alle teilnehmenden Aktionsartikel einer Gratislieferung sind immer zusätzlich gekennzeichnet. Ihr Sessel hat an der zusätzlichen Aktion der Gratislieferung nicht teilgenommen. Entsprechend wurde Ihr Vertrag zum Werbepreis unter den gleichen Bedingungen von Möbel Kraft für Sie angepasst (zzgl. Lieferpauschale Möbel Kraft Onlineshop 49,00 €).
Ihre Beschwerde zur Preisanpassung können wir nicht nachempfinden. Erneut möchten wir Sie drauf aufmerksam machen, dass das Portal von Reklamation24 nicht im Zusammengang von Möbel Höffner steht. Sollte eine Fragen offengeblieben sein, verwenden Sie bitte den direkten Kontaktweg über unser Servicecenter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Onlineteam
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-01-2023 um 14:41 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Hingehalten und kein Service
