Nachfrage zur Reklam.: Kombiko. 43702100, Schubkastenko mit 5 Schubkästen 43200100
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Behoben
- 04 Jan 2023
- #454749
- 104
1. Der Kombikommode mit Tür und 5 Schüben wurde mit einer fehlenden von 3 Rückwänden montiert
2. Bei der Schubkastenkommode schleifen der 3. und 4. Schubkasten in der rechten oberen Ecken beim Öffnen und Schließen
Wann werde ich über den Verlauf der Behebung der Schäden informiert. Die Reklamation wurde am 12.12.22 getätigt.
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Antwort von Höffner
05-01-2023 um 11:28 Uhr
Guten Tag,
anknüpfend an Ihre bereits übermittelte Reklamation hat unser Kundenserviceteam bereits die Beanstandungsmaßnahmen getroffen. Bitte schauen Sie in Ihrem Posteingang sowie SPAM Ordner nach.
Selbstverständlich nimmt unser Team des Beanstandungsservice mit Ihnen Kontakt auf sowie die für Sie bestellten Ersatzteile eingetroffen sind.
Wir möchten Sie informieren, dass Reklamation24 ein öffentliches Portal ist und nicht in Verbindung mit Möbel Höffner steht. Das Servicecenter von Möbel Höffner ist unter https://www.hoeffner.de/service für Sie direkt erreichbar. Sollte nach dem direkten Austausch mit Ihnen eine Frage offenbleiben, nutzen Sie bitte den direkten Kommunikationsweg über das Möbel Höffner Kundenserviceportal.
Wir bedanken uns vorab für Ihre Geduld und wünschen einen angenehmen Tag.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Onlineteam
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-02-2023 um 11:50 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
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