Montagekosten zu hoch und Verhalten des Kundendienstes Kunden unfreundlich
- 04 Nov 2021
- #309703
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Wir haben ein Bett im Wert von über 1.000€ bei Höffner gekauft. Auf meine Frage nach einer Montage nannte mir die Dame im Kundendienst den Preis vom 292,-€! Auf meinen Einwand ob diesen enormen Betrages (fast 30% vom Bettenpreis) bekam ich nur eine kurze lapidare Mail dass dann eben nicht montiert wird und der Kaufvertrag bleibt wie er ist. Ich bin echt enttäuscht von Höffner dass man im Kundenservice nicht ernst genommen wird und werde künftig wohl nicht mehr dort kaufen
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