Möbel Höffner Kauf einer Küche - unglaublich was wir da gerade erleben...3. Beschwerde

Wir haben bei Höffner in Hamburg Eidenstedt eine Küche gekauft. Nach langer Zeit wurde die Küche nun endlich eingebaut.
Vor dem Kauf haben wir mit Frau Goetzl ihren ursprünglichen Plan geändert in Bezug auf die Küchenplattenhöhe.
Nach dem Einbau mußten wir nun feststellen, dass die Änderung nicht aufgenommen wurde und sitzen nun an einem viel zu hohen Tisch.
Der Einbauherd funktioniert nicht und und und.
Wir haben Frau Goetzl eine Mail gesendet, ihr auf Band gesprochen. KEINE REAKTION.
Unfassbar.
Ich bin jetzt dabei den Kücheneinbauer zu kontaktieren, der seinerseits auf eine Terminanordnung der Firma Höffner wartet. Auch der kann niemanden erreichen.