Möbel geliefert und nach 2 Monaten noch nicht moniert
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Beantwortet
- 10 Apr 2021
- #217117
- 347
Am 10.02.2021 sollten die im September 2020 bestellten Wohnzimmermöbel geliefert und montiert werden. Heute am 10.04.2021 sind die Möbel nach 2 Monaten immer noch nicht montiert. Seit 2 Monaten können wir unser Wohnzimmer nicht benutzen. Eine kurzfristige Lösung aus dem Service Bereich der Fa. Höffner ist bisher nicht erkennbar. Die für heute vorgesehene Montage ist mit hoher Wahrscheinlichkeit lt. Aussage der Monteure nicht möglich, da wir der letzte der 10 für heute vorgesehenen Kunden sind. Damit wäre der 3. vorgesehene Montagetermin ein Flop. Wo bleibt die viel gepriesene Kundenfreundlichkeit der Fa. Höffner?
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Antwort von Höffner
13-04-2021 um 11:30 Uhr
Guten Tag,
wir haben Ihr Anliegen an den Kundendienst weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Service-Team.
