Mängel werden nicht akzeptiert

Ich habe ein Ausstellungsstück Schlafzimmer erworben. Vorhandene Mängel, sie waren kleinerer Natur, wurden schriftlich festgehalten. Fotos habe ich gemacht. Der Verkäufer versicherte mir, sollten weitere Mängel durch Abbau oder Lieferung entstehen, könnte ich mich an den Höffner Kundenservice wenden. Die würden das regeln. Das hatte meine Zweifel beseitigt. Das Schlafzimmer kam dann auch, alles zerlegt und soweit heil, bis auf die Kommode, die kam im ganzen an, leider an der rechten Seite beschädigt. Im Nachhinein hätte man das schon an der beschädigten Verpackung feststellen können. Ich habe von allen Sachen Fotos gemacht und mich an den Kundenservice gewandt. Nach vielen Nachrichten hin und her, ich habe Vorschäden und neue Schäden klar vorgelegt, lehnt man meine Forderungen ab, da beim Kauf ja Mängel vorhanden waren. Weitere Nachfragen meinerseits blieben unbeantwortet. Ich bin fassungslos. Am liebsten würde ich da mal persönlich vorsprechen. Leider wohne ich zu weit weg. Wahrscheinlich wäre es auch klüger, dieses Haus nie mehr zu betreten, so wie dann auch meine Familie, Freunde und Bekannte.