Höffner Reklamationen

Hallo, wir haben vor 2 Jahren 2 grosse Duschhandtücher von Joop bei Höffner in Barsbüttel gekauft. Wir hatten bereits Handtücher von Joop, die über 10 Jahre alt waren und immer noch eine super Qualität aufwiesen. Deshalb entschlossen wir uns erneut für die etwas teueren Handtücher von Joop. Diesmal sind wir bitter enttäuscht. Die Handtücher sind bereits dünn und fransen an den Nähten aus, so dass sie nicht mehr gebrauchst sind. Die Handtücher sind im normalen Gebrauch gewesen und wurden circa alle 3 Wochen gewaschen. Das dürfte nicht passieren. Natürlich haben wir keinen Kassenbon mehr, mit so etwas haben wir nicht gerechnet. Aus Kulanz möchte ich Höffner allerdings bitten uns neue Handtücher im Tausch anzubieten. Fotos habe ich zur Verdeutlichung hochgeladen.

Der Kleiderschrank Korpus ist nach 6 Wochen ohne jegliche Einwirkung gebrochen. Siehe Bilder!

Es geht um den Auftrag 5727703 vom 22.08.23. 3 Monate Bauzeit für meine Küche. Schlechte Beratung...Küchenfenster nicht erreichbar am Telefon .Keine Entschuldigung. Und keine Antwort auf meinen Beschwerdebrief. Ich bin total unzufrieden. Wir mussten mehrmals den Fliesenleger vertrösten usw. Ich habe eine genaue AuflistungJeder Besucher spricht mich an ...ob das so sein muss an der Küche...sieht komisch aus.Ich bitte darum das sich ein Sachverständiger von Höffner das vor Ort ansieht. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Das Ecksofa wurde leider nicht fachgerecht montiert, die Rückenlehne klafft 2 Zentimeter auseinander , ich habe es leider erst später bemerkt, und jetzt stört es mich jeden Tag . Es wäre sehr freundlich von ihnen wenn sie mir einen Monteur schicken könnten der dieses Missgeschick in Ordnung bringt .

Haben heute zum ersten Mal bei Höffner in Magdeburg eingekauft. Mit sehr schönen Bildern zur Kasse gegangen. Leider wurden wir an der Kasse sehr unfreundlich auf unsere Frage, warum alles teurer ( ca. 30 Euro) war, sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass wir ja keine Kundenkarte haben und deshalb eben mehr bezahlen müssen... ! Hätte man uns an der Kasse vorab nach der Kundenkarte gefragt und uns diese angeboten, hätten wir eine gehabt bzw. gern genommen! Aber dies liegt ja wohl nicht im Interesse der Filiale und somit leider auch keine Kundenbindung! Schade ! Wir sind sehr enttäuscht ....vom Service bei Höffner in Magdeburg :-(

Die Sitzhöhe des Chefsessels Kinzig CCA082 verstellt sich ständig nach unten, ohne dass der Stellhebel betätigt wurde. So z. B. auch über Nacht, obwohl der Stuhl nicht benutzt wurde, Zu ihrer Information: Ich habe die selbe Mängelbeschwerde schon einmal in ihrer Mängelliste gefunden. (siehe unten). Chefsessel Kinzig CCA082 Beantwortet 31 Jan 2021 #185354 423 Anzeige Die Sitzhöhe vom Chefsessel verstellt sich ständig nach unten ,ohne das der Stellhebel betätigt wurde.

Wir haben eine Küche " NOBILIA Grado" von ihrer Filiale in München ausgeliefert bekommen, jetzt ist eines der Scharniere am Spülunterschrank gebrochen, wir bekommen nirgendwo einen passenden Ersatz. Erbitte Lieferung von 2 Scharnieren gegen Rechnung. Vielen Dank.

Guten Tag, Am 17.01.24 wurde mir mein Sofa geliefert und musste feststellen das es bei jeder Bewegung knarrt. Ich hoffte das sich das von selbst legen würde, nur habe ich das Gefühl, dass es immer schlimmer wird und bitte um eine Behebung des Problems. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** An der Rudower Höhe 29 12355 Berlin Tel: 01577-4943377

Beim hinsetezn auf den Funktionssitz sind knackende Geräusche.

Sehr geehrtes Kundenteam, wir haben uns eine Einbauküche bei Höffner gekauft, mit der Kv. Nr. 9899344. Diese haben wir am 15. März geliefert bekommen und am 18. März selbst aufgebaut. Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Küche, bis auf die Einbauherdplatte von Premiere. Leider ist die Herdplatte wirklich qualitativ minderwertig und unzufrieden stellend. Zum einen optisch und zum anderen funktionell. Die Herdplatte lässt sich leider nicht durch Klammern im Ausschnitt der Arbeitsplatte von unten festziehen. Dadurch liegt der Rahmen der Herdplatte nicht durchgehend auf und man kann große Lücken, mit dem bloßen Auge sehen. Das s ziejt nicht schön aus und zum anderen sammelt sich hier der Dreck gerne zwischen. Bei der Funktionalität bemängeln wir, dass es sich hier um eine Induktionsplatte handelt, die nicht mehr heiß sein sollte, wenn man den Topf von der Kochplatten nimmt. Bei dieser Herdplatte, verbrennt man sich allerdings sogar die Finger, wenn man die Heizstärke während des Kochens an der Herdplatte regulieren möchte. Sie ist so heiß, dass man wirklich Gefahr läuft, sich den Finger beim Einstellen zu verbrennen. Zum Anderen, wenn man die Heizstufe auf z. B. 6 unterstellt, schaltet dir Platte immer wieder ein und aus, was nicht wirklich Energie effizient sein kann und zum anderen nervt es. Liebes Kundenteam, dass sind wirklich qualitativ gravierende Mängel, welche wir hiermit reklamieren und auswechseln wollen und hoffen, dass Sie hierfür wirklich Verständnis zeigen. Wir bitten um ein zeitnahe Feedback und eine passende Lösung. Mit freundlichen Grüßen Familie ******