Lieferverzögerung/defektes Produkt

Wir haben im Mai Tisch und Stühle bestellt, mit der Zusage-Liefertermin 6 bis 8 Wochen, Anschließend eine Mail erhalten verschiebt sich auf 34 KW, anschließend eine Mail erhalten verschiebt sich auf 40. KW. Am 07.10.2021 bei Höffner angerufen, da wir in Magdeburg im gegenüberliegenden Möbelhaus etwas abholen konnten, ob denn unsere Möbel da sind, da wurde uns mitgeteilt, dass dies noch ein paar Wochen dauert. Am 07.10. abends eine E-Mail von Höffner erhalten, dass unsere Möbel da sind. Am 08.10. nochmal nach Magdeburg gefahren und abgeholt. Zu Hause beim Aufbau gesehen, dass die Tischplatte kaputt ist. Bei Höffner angerufen und uns wurde mitgeteilt, das diese ausgetauscht wird. Per Mail wurde und mitgeteilt in der 42 KW. Heute am 29.10. eine Mail an Höffner geschickt wann denn unsere Tischplatte kommt. Es wurde uns per Mail mitgeteilt, das diese schon seit 21.10. zur Abholung bereit steht. Bei diesem Ärger hätte ich erwartet, dass wir die Tischplatte geliefert bekommen. Jetzt müssen wir den Tisch auseinander bauen und wieder nach Magdeburg fahren.
Also Kundenfreundlichkeit ist etwas anderes.

Familie ******