Liefertermin der von Ihnen vorgegeben wurde nicht eingehalten

  • 09 Aug 2021
  • #276540
  • 283
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Hallo zusammen,
wie hatten am 10.03.2021 Kaufvertrag Nr.HÖ-6905444-7
ein Schlafzimmer in Neuss bestellt. Am 26.7.2021 15.09
teilten Sie uns per Mail mit, das das Schlafzimmer am 28.07.2021 geliefert wird zwischen 7.00 und 18.00 Uhr.
Wir bauchten das alte Schlafzimmer darauf am 27.7 ab und entsorgten es. Am 27.7.2021 um 11.41 Uhr teilten Sie
uns per Mail mit, das das Schlafzimmer nicht geliefert wird.
Unser altes Schlafzimmer war abgebaut und entsorgt.
Frau ****** vom Kundendienst rief uns an und bestätigte nochmals, daß sich der Liefertermin verzögert.
Frau ****** hatte uns 200 EURO und ein Leihbett angeboten,
was wir ausgeschlagen haben. Da ich bis heute nichts gehört habe rief ich am 9.8.2021 also eine Woche späther
zwecks Lierfertermin um 9.00 Uhr an. Die Kollegin Frau ****** wollte sich drum kümmern und mich zuzückrufen, was natürlich nicht gemacht hat.
Wir ruften dann wieder an, zwecks Termin und kamen in Sachsen bei einer Frau ****** aus. Frau ****** machte sich schlau und sagte das Schlafzimmer ist in einer anderen Stadt angeleifert worden.
Ich sollte den Kundendienst anrufen und dafür Sorge tragen das das Schlafzimmer nach Neuss geliefer wird was ich ablehen muss.
Wir sind nun seit dem27.7.2021 ohne Schlafzimmer/Bett.
Ich bitte um kurze Nachricht wie es weiter geht, da ich mir ansonsten Anwaltliche Untertstützung holen werde.
MFG U:******

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