Laute elektronische Fußstütze
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Behoben
- 14 Jun 2021
- #249953
- 334
Am Donner den 10.06.2021 ist das bestellte Sofa ( Rechnungsnummer siehe unten) geliefert und aufgebaut worden.
Leider stellte meine Mutter nach Verlassen der Monteure erst fest, dass beim Herausfahren der Fußstütze ein sehr lautes Geräusch zu hören ist, dass man sich nicht weiter unterhalten kann.
Dies teilte ich am Freitag 11.06 einem Mitarbeiter von Ihnen direkt telefonisch mit. Dieser nahm die Reklamation zur Kenntnis und bat mich zusätzlich noch eine Mail zu schreiben.
Bitte setzen Sie sich mit meiner Mutter Frau Jutta Fark unter folgender Telefonnummer in Verbindung .
Mit freundlichen Grüßen
Jutta Fark / Tochter ****** ******
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Antwort von Höffner
15-06-2021 um 09:46 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-07-2021 um 13:26 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es hat alles sehr gut und schnell geklappt, Problem wurde behoben, alle Mitarbeiter waren sehr freundlich
