Küchenkauf 5840206
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Beantwortet
- 04 Jan 2022
- #335396
- 189
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe am 16.08.21 eine Küche bei Ihnen gekauft. Sie wurde am 16.12.21 geliefert. ;Leider konnte die Küche nicht vollständig instaliert werden. Einige Teile passten nicht oder fehlten. so auch der Passende Schlauch für die Geschirrspülmaschine-
Ich habe gehofft, das wenigstens die Geschirrspülmaschine bis Weihnachten instaliert werden könnte. Bei einer Nachfrage vor Weihnachten wurde ich auf die 14Tägige Nachverbesserungsfrist hingewiesen.
Heute habe ich versucht zu erfahren, ob es nun Termine, für die Instandsetzuung gibt. Erneut wurde ich auf die 14 Tage Frist hingewiesen.
Diese Frist ist nun abgelaufen, deswegen bitte ich Sie mir bis Freitag, den 07.01. mitzuteilen, wann die Küche fertiggestellt werden soll.
uAwg. mit freundlichen Grüßen
P.WSorringen
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Antwort von Höffner
05-01-2022 um 07:59 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
