Küche noch immer nicht vollständig

Erste Teile der Küche wurden im Februar geliefert, aber die Elektrogeräte waren noch nicht da und es wurden Fehler bei der Planung gemacht. Erst Mitte März kamen die fehlenden Elektrogeräte. Aber die fehlende Arbeitsplatte, und ein Schrank der Fehlt sind noch immer nicht da und wir haben nun Anfang Mai. Ich hatte einen Liefertermin dafür am 5. Mai zugesagt bekommen, dieser wurde am Tag vorher abgesagt, da es Probleme gab bei dem Transport von einem Lager ins andere Lager. Am Telefon wurde gesagt, es meldet sich jemand bei mir. Nun hat sich noch immer niemand gemeldet, auf Anrufe beim Sachbearbeiter wird nicht reagiert und beim Kundenservice wird man immer nur verwiesen damit, dass der passende Ansprechpartner gerade nicht erreichbar ist und man sich meldet.

Ich möchte zum einen eine Erstattung für diese ewige Verzögerung und zum anderen endlich einen festen Termin, wann die Küche geliefert wird.