Küche nicht nach Zeichnung aufgebaut, weitere Mängel vorhanden

Den ersten Kaufvertrag haben wir vor Ort im Hoeffner-Möbelhaus in Fürth am 30.12.2019 bei Frau Hassfurther unterzeichnet und zudem eine 3D-Ansicht erhalten, auf der sehr gut die von uns durchgehend gewünschten Griffmulde erkennbar ist.

Aufgrund ein paar Änderungen im Bereich der Hochschränke kam es zu einem neuen Kaufvertrag.
Dieser ist vom 18.05.2021. In den Anhängen war keine Änderung der Wangen sichtbar und entsprachen weiterhin unseren Wünschen.

Ein weiterer Kaufvertrag ist vom 05.06.2021 in dem die Änderungen übernommen wurden.

Am 05.06.2021 haben wir von Frau Hassfurther eine E-Mail erhalten, in der es um die Deckenverstärkung für die Dunstabzugshaube ging. Diese wurde von uns am 07.06.21 unterzeichnet. Am 08.06.21 haben wir eine Bestellfreigabe per E-Mail erhalten mit der bitte diese schnellstmöglich zurückzusenden. Auch dies haben wir getan.

Der Liefertermin der Küche wurde immer wieder verschoben und letztendlich wurde die Küche am 23.und 24.09.2021 montiert. Die von uns entdecken Mängel und Unstimmigkeiten im Bezug auf die Wangen wurden direkt per E-Mail am 24.09.2021 an Frau Hassfurther mitgeteilt. Rückmeldung haben wir am 28.09.21 von Frau Hassfurther bekommen.

In einem Telefonat zwischen uns und Frau Hassfurther wurde bestätigt, dass die montierten Wangen nicht den Plänen entsprechen. Neue Wangen wurden daraufhin bestellt. Jedoch stellte es sich später raus, dass dies immer noch nicht die richtigen Wangen mit der durchlaufenden Griffmulde sind.

Zwischenzeitlich wurde die montierte Küche aufgemessen und die Keramik-Arbeitsplatte montiert.
Es sind weiterhin bekannte Mängel vorhanden, teilweise wurden diese auch schon behoben.

Am 23.11.21 war erneut ein Montagetrupp vor Ort und hat unter anderem die neu bestellen Wangen montiert. Wie oben bereits geschildert waren dies jedoch immer nicht die von uns gewünschten Wangen mit der oberen durchlaufenden Griffmulde.

In einem erneuten Telefonat zwischen uns und einem Verkaufsberater (Urlaubsvertretung von Frau Hassfurther) wurde die Situation erneut geschildert und neue Wangen, diesmal mit durchlaufender Griffmulde bestellt.

Am 16.03.3022 war ein Montagetrupp bei uns vor Ort und hat eine Mängelbeseitigung vorgenommen. Zudem wurden die neuen Wangen geliefert. Dabei wurde festgestellt, dass diese ja doppelt so stark sind, wie die falsch montierten Wangen und daher die Arbeitsplatte nicht mehr passen würde. Außerdem waren auch diese Wangen in der Höhe leider wieder nicht die Richtigen.

Jetzt schreiben Sie uns, dass die neuen, von uns gewünschten Wangen, nicht dem Kaufvertrag entsprechen und wir fragen uns, warum diese dann überhaupt bestellt und geliefert wurden.
Hiermit fordern wir Sie auf, die Wangen gemäß unseres Kaufvertrages, mit der durchgehenden Griffmulde in der richtigen Höhe zu bestellen, liefern und ordnungsgemäß zu montieren und ebenso die Arbeitsplatte an die neue Situation anzupassen.

Im Zuge dessen, sollten auch die noch offenen Mängelpunkte erledigt werden. Nach erfolgreicher Mangelbehebung sind wir selbstverständlich gewillt den noch offenen Betrag zu leisten.