Küche nach über 3 Monaten weder fertig noch fachgerecht montiert

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  • 03 Sep 2021
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Zum vereinbarten Liefertermin kamen die Monteure (die von einem Sub-Unternehmen sind, was mir vorher nicht gesagt wurde) und überraschten mich erst einmal damit, dass sie weder Dunstabzughaube noch Rückwand dabei hatten, dafür waren Spüle und Wasserhahn Leihgeräte. Über die "Leiharbeitsplatte" (Spanplatte mit offenen Kanten die sowohl an der Front als auch mitten auf der Arbeitsplatte am Stoß vor sich hin bröselt, wenn man sich nicht gerade Spreißel in die Finger zieht). Lösungsmöglichkeiten für den fehlenden Dunstabzug (Loft!) und die fehlende Rückwand zum Schutz der neuen Wand gab es nicht. Dafür stellte sich hinterher heraus, dass die Kühl-Gefrierkombi fleckig war, ein Regal in der falschen Breite geliefert wurde, die Sockelleisten verschnitten etc. pp. Außerdem hat der nagelneue Massivholzboden massive Dellen.
Als nächstes stellte sich heraus, dass der Stoß der geplanten Granitarbeitsplatte nicht an unauffälliger Stelle und fast nicht zu sehen sein würde - sondern mitten auf dem einen Stückchen Arbeitsplatte verlaufen würde. und eine Silikonfuge übersieht man nicht so einfach - ich habe noch ziemlich meine volle Sehkraft. also nichts mit Arbeitsplatte - schließlich wäre ja auch das Treppenhaus zu schmal. aha. wirklich Alternativen gesucht wurde hier nicht - Situation ungeklärt.
Nach über 3 Monaten war der 2. Montagetermin. Die mit dem Kundendienst vor Ort abgesprochenen Lösungen wurden verworfen und es waren auch wieder nicht alle fehlenden Teile da. Was soll ich denn auch mit meiner Spüle oder meinem Wasserhahn anfangen, wenn ich sowieso keine Arbeitsplatte bekomme? Dafür ist die Küche jetzt überall schwarz durch den Versuch, die verdreckten Kränze anzubringen. Die Qualitätsmäßig total unter aller sau sind und nochmal getauscht werden müssen. Und die Rückwand zu dick weshalb die Blenden nicht montiert werden konnten. und und und... mir fallen so spontan gar nicht alle Mängel ein. Ach so, von wegen Montage an vorhandene Durchlauferhitzer: wird inzwischen nicht mehr gemacht wenn nicht nagelneu. Auch sehr witzig. Also nochmal extra Installateur bestellen. mehrfach. Hatte ich schon erwähnt, dass ich eigentlich einen Festpreis pro Meter vereinbart hatte und die Option, mir für den Preis einer Kunststoffarbeitsplatte eine Granitplatte rauszusuchen? seltsamerweise wurde sie unterwegs teurer, die genauen Gründe weiß ich nicht mehr. ca. 1400 pro Laufmeter war der Messepreis , jetzt sollte es 3500 kosten pro Laufmeter. Warum? keine Ahnung, nach ein paar Stunden im stickigen Planungsraum dort weiß ich das nicht mehr. hätte ich nicht auf der Messe nen Vorvertrag geschlossen - ich hätte sicher nicht bestellt nach dem ganzen "das geht nicht, das haben wir nicht, das gibt es nicht...". Aber inzwischen bekommt man noch nicht einmal mehr eine Empfangsbestätigung wenn man dem Kundendienst eine Mängelliste oder Fristsetzung schickt. Also ab zum Anwalt.
Nie wieder Höffner!

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