Keine Reaktion auf Reklamation
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Beantwortet
- 23 Jun 2022
- #390838
- 170
Vor 1 Monat habe ich schriftlich meine neue Küche reklamiert. Die Arbeitsplatten sind unterschiedlich hoch, sodass der Trockner nicht in die Lücke passt. Eine Bearbeitungsnr. meiner eingegangenen Reklamation liegt vor. Trotz mehrfachen Nachhakens werde ich nur vertröstet, man würde sich zeitnah bei mir melden. Aber es passiert nichts! Die Mitarbeiter auf der Hotline verstehen es auch nicht. Sehr unprofessionell und nicht vertrauenswürdig. Ich werde meine gute Bewertung auf Google ändern müssen!
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Antwort von Höffner
24-06-2022 um 08:17 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
