Keine Lieferung
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Behoben
- 26 Aug 2021
- #282979
- 283
Ich habe mir im April eine Hängeschauckel bestellt.Mir würde am Telefon Mittegeteilt das es bis zu 3 Monate Wartezeit kommen könnte.Womit ich einverstanden war.Jetzt haben wir Ende August und ich habe meine Bestellung immer noch nicht.Als ich meine Bestellung Stonieren wollte,Kamm die Antwort das ist mit Kosten verbunden.Ich finde so geht man mit Kunden nicht um .Ich bin Schwerbehindert,ich bestelle meistens über mein Telefon bzw. Tablet.Höffner ist für mich das allerletzte,Kundenservice ein Witz.Der Sommer ist fast vorbei,wenn ich das gewüßt hätte,es gibt andere,wo ich Heute meine Schauckel schon hätte.Ich überlege noch Fehrnseh mit einzuschalten oder Anwalt.Hände weg von Höffner,hätte ich man die negativen Kommentare gelesen,wäre mir viel Ärger erspart geblieben.
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Antwort von Höffner
27-08-2021 um 10:39 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen an die zuständigen Stellen weiterleiten. Schicken Sie uns dazu Ihre Auftragsnummer an service@meinhoeffi.de.
Liebe Grüße vom Service Team
Antwort des Verbrauchers
27-08-2021 um 13:09 Uhr
Art.Nr.10982691 KV.NR.5703767 KD.NR.617789160 Verw.5703767617789160 ****** ****** Magdeburg
Antwort von Höffner
31-08-2021 um 09:37 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Antwort des Verbrauchers
31-08-2021 um 10:45 Uhr
Ich möchte immer noch eine Rückerstattung ohne Abzug der Sommer ist vorbei! Mit freundlichen Grüßen A.******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-10-2021 um 22:42 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Würde sogar belogen
