Keine Benachrichtigung trotz Anrufbeantworter
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Beantwortet
- 23 Aug 2021
- #282265
- 277
Am 11.06.21 kauften wir für 2600 Euro ein Doppelbett (HÖ - 5756212- C) . Heute zum 23.08.21 erfuhren wir ei persönlicher Nachfrage vom Verkäufer, dass wir bereits am 17.06.21 einmal angerufen wurden wegen zu erfolgender Lieferung! Dieser einmalige Anruf war beim Verkäufer im Display ersichtlich. Auf dem Anrufbeantworter wurde keine Nachricht hinterlegt! So kann man eigentlich nicht arbeiten! Nach Auskunft des Verkäufers erfolgt die Benachrichtigung durch ein Callcenter, vielleicht schäut sich der Anrufer auf ein Band zu sprechen.
Durch die Bemühungen des Verkäufers, Herrn ****** ****** (024), wird nun am 26.08.21 geliefert.
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Antwort von Höffner
24-08-2021 um 07:44 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
