Kaufvertrags Nr.:5715929 vom Mai 2021 und immer noch KEINE fertige Küche

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 05.Mai 2021 bei Möbel Höffner eine Küche gekauft. Am 23. August 2021 ging es dann mit dem Aufbau los. Leider nicht so wie ich es mir vorgestellt habe. Eine Arbeitsplatte war defekt, die Spüle, der Geschirrspüler wurden ebenfalls nicht angeschlossen. Der Gasherd konnte ebenfalls nicht von einem Fachmann angeschlossen werden. Daraufhin wurde mir von Frau ****** , aus der Kundenzentrale, zugesichert, dass man mir die Rechnungen von den Restaurantbesuchen erstatten wird. Alle Rechnungen habe ich in Kopie an Frau ******, (Zentraler Kundendienst), wie mit Ihr telefonisch abgesprochen, am 01.Februar2022 geschickt. Leider habe ich da bis heute KEINE REAKTION erhalten. Die Monteure haben beim Aufhängen zweier Küchenschränke, 4x bis ins Schlafzimmer durchgebohrt. Haben mich darauf auch gar nicht aufmerksam gemacht.
Dieser Schaden wurde aber schon Ihrerseits beseitigt.
Also habe ich reklamiert und reklamiert….
am 08.09.2021
am 16.10.2021
am 22.11.2021
am 26.01.2022
am 18.03.2022 waren jeweils zwei Monteure hier. Aber leider immer ohne Erfolg. Die beiden Monteure (Box 676), die am 26.01.2022 hierwaren, hatten dann endlich die beste Lösung. Also habe ich darauf bestanden, dass diese Monteur-Box 676 beim nächsten mal wieder herkommt. Das hat, obwohl es mir zugesichert wurde, auch nicht geklappt.
Dann haben die zwei anderen Monteure in meinem Beisein die Arbeitsplatten ausgepackt und wieder mussten wir feststellen, dass sie fehlerhaft sind.
Ich bin nun wirklich STINKSAUER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich habe mir eine Küche im Wert von fast 7000,-€, auf Finanzierung gekauft. Zahle schon die Ratenbeiträge und habe immer noch keine vollständige Küche.
Frau ****** ist telefonisch nicht erreichbar. Also habe ich Ihr eine E-Mail geschrieben. Aber auch da erhalte ich zum wiederholten Mal keine Antwort (wie schon im Dez.2021.& Febr.2022).
Es ist einfach unmöglich wie Möbel Höffner mit seinen Kunden umgeht. Ich habe mich mit einem Anwalt in Verbindung gesetzt und werde mich auch noch mit der Verbraucherzentrale in Verbindung setzen.
ich geben Ihnen jetzt noch ein letztes Mal die Chance meine Küche innerhalb der nächsten 3 Wochen (also bis zum 12.April 2022) fertig zu stellen. Ansonsten werde ich vom Kauf zurücktreten. Ich habe Ihnen nun schon 5x die Möglichkeit gegeben, alles zu meiner Zufriedenheit zu erledigen.
Sie können mich zu jeder Zeit telefonisch erreichen.
Meine Kaufvertrags NR.: 5715929
Mit freundlichen Grüßen
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