Kaufvertrag 9429260 vom 24.06.2021
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Behoben
- 17 Sep 2021
- #290900
- 318
Ich habe ein Schreiben erhalten und in diesen schreiben ist eine falsche Nachbestellung ausgelöst worden. Nicht die Schubladen der Kommode Alegro 2 fehlen, sondern Artikelnummer 7110414 fehlen die 4 Schubkästen. Bitte ändern sie die Bestellung. Da ich telefonisch diese Beanstandung so schon gemeldet habe bin ich etwas überrascht das anscheinend ein Missverständnis über die fehlenden Teile besteht.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Höffner
20-09-2021 um 15:16 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-10-2021 um 10:46 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Immer ist es besser vor Ort die Probleme lösen zu können...,
Persönliche Gespräche sind meiner Erfahrung nach schneller beim lösen, weniger Missverständnisse...
