Heute kam unser lang ersehntes Boxspringbett, leider mußten wir beim Auspacken feststellen, daß in der Rückwand ein ca. 10 cm langer Riss im Stoff ist.
Wir möchten eine neue Rückwand, evtl. Eine Reparatur derselben.
Wie können wir uns einigen, was schlagen Sie vor?
Mit freundlichen Grüßen
H.******
Am Grüppental 31c
21039 Escheburg
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Antwort von Höffner
31-03-2022 um 10:33 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-04-2022 um 23:53 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schwer erreichbar, aber Problem gelöst
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