Kaffemaschiene
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Beantwortet
- 07 Jan 2022
- #336506
- 161
Kaufvertrag 3761968
2 Monate warte ich auf eine Kaffemaschiene, das Geldbetrag ist gleich nach der Bestellung abgebucht worden, dann bekomme ich nochmal eine Rechnung, und ein Hinweis, dass die Ware ankommt, ist aber nichts des gleichen geschähen.
Auf meine Mails kam keine Antwort mehr. Gebe mich mit der Situation
nicht zufrieden.
******@gmx.de
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Antwort des Verbrauchers
07-01-2022 um 22:41 Uhr
Am 5.11. habe eine Kaffemaschiene bestellt, das Geldbetrag wurde sofort abgebucht. Habe mehrmals angefragt, wann die Ware endlich ankommt, dann wurde ich benachrichtig, dass die Kaffemaschine bei mir ankommt, dazu bekam ich die Rechnung, obwohl das Geld schon längst
abgebucht wurde. Habe noch geantwortet, dass ich den
Vertrag kündige, möchte das Geld zurück Die Ware habe ich nicht erhalten, auf meine Fragen bekam ich keine Antwort mehr.
Antwort von Höffner
10-01-2022 um 12:11 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
