Höffner - Berlin Sachsendamm 20
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Behoben
- 29 Mär 2022
- #364544
- 197
Am 5.1.2022 habe ich 2 Büro Stühle gekauft ( 624,84 Euro ) . Die Lieferung meiner Bestellung war am 22.3.2022 . Die Montage der 2 Stühle erfolgte durch 3 Techniker . Leider habe ich erst zwei Tage später gemerkt , dass bei einem Stuhl der Fußring falsch angebracht wurde . Meine Hoffnung war jetzt der wohlklingende, versprochene Service unter www.höffner.de slash service . Leider keine Reaktion auf mein kurzes Schreiben . Man wird also , wenn man seine Rechnung bezahlt hat , abgehakt .
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Antwort von Höffner
30-03-2022 um 12:14 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-04-2022 um 15:22 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich bin zu einem Büro Stühle Hersteller gefahren und habe den Fehler beheben lassen. Ich benötige keinen Techniker mehr. Leider besteht die Möglichkeit nicht , per Telefon mit ihnen in Kontakt zu treten. Der Rückruf auf ihren Anruf bringt einen dann wieder zur Verzweiflung ...........wählen sie die 1...2...u.s.w.
