Gutschein Weihnachtskugel
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Beantwortet
- 18 Dez 2021
- #329139
- 1.166
Ich möchte eine Beschwerde los werden. Unzwar bin ich heute mit meinem Sohn zu Möbel Höffner in Kiel gefahren, um unsere Weihnachtskugel bzw. den 5,- Gutschein darin einzulösen. Eine ganze Stunde hat mein Sohn nach etwas schönem gesucht, was er für seinen Gutschein kaufen möchte. An der Kasse wird uns dann gesagt, dass der Gutschein ungültig ist, obwohl er bis zum 24.12.2021 gültig sein sollte. Das kurriose ist, dass meine Freundin ihren Gutschein problemlos dort einlösen konnte. Wir sind sehr enttäuscht von unserem Besuch dort. Über eine Antwort würden wir uns sehr freuen.
MFG ****** ******
Harmsstr. 126
24114 Kiel
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Antwort von Höffner
20-12-2021 um 11:44 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Die Bearbeitung Ihrer Anfrage kann bei einem Kassenauftrag nur direkt am Standort bearbeitet werden. Bitte bringen Sie die Artikel für eine mögliche Reparatur oder Austausch ins Einrichtungshaus zurück.
Liebe Grüße vom Service Team
