Ich habe von Höffner wegen Kaufs einer Komplettküche einen Gutschein bekommen. Heute wollte ich ihn wegen einer größeren Anschaffung den Gutschein einlösen. Er funktiett nicht weil er abgelaufen ist. Mein Fehler, dass ich nicht genauer aufs satum geschaut gabe aber, seit wann sind Gutscheine nur 1 Jahr gültig? Sollten sie laut Gesetzgebung nicht 3 Jahre gültig sein.
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Antwort von Höffner
13-12-2022 um 15:11 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass eine Beanstandung vorliegt.
Das Möbel Höffner Serviceteam ist darüber informiert, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Das Möbel Höffner Serviceteam wird anschließend mit Ihnen schnellstmöglich Kontakt aufnehmen und eine gemeinsame Lösung mit Ihnen abstimmen.
Wir möchten Sie informieren, dass Reklamation24 ein öffentliches Portal ist und nicht in Verbindung mit Möbel Höffner steht. Das Servicecenter von Möbel Höffner ist unter https://www.hoeffner.de/service für Sie direkt erreichbar. Sollte nach dem direkten Austausch mit Ihnen eine Frage offenbleiben, nutzen Sie bitte den direkten Kommunikationsweg über das Möbel Höffner Kundenserviceportal.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Onlineteam
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-12-2022 um 12:03 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Das Problem wurde innerhalb von 2 Tagen gelöst.
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