Fernbedienung für Licht an unserer Wohnwand geht nicht mehr
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Ungelöst
- 12 Mai 2021
- #232731
- 390
Kaufvertrag HÖ-5520222-T vom 07.12.18 Wohnwand Modell Globe mit Beleuchtung: Zum Anschalten der Beleuchtung gibt es eine Fernbedienung. In dieser Fernbedienung steckt festverdrahtet ein Batterie. Die Batterie ist nun leer. Wir bringen die Batterie nicht heraus. Schicken Sie eine neue Fernbedienung? Oder haben Sie eine andere Idee? Kundendienst schlecht zu erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Höffner
14-05-2021 um 15:41 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-05-2021 um 13:19 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlechter Kundenservice. Bisher ist nichts erledigt. Frechheit von höffner, so etwas zu schreiben.
