Fehlendes Möbelteil
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Behoben
- 01 Jun 2021
- #243347
- 349
Ich hatte bei Ihnen eine Wohnkombination wie bei Ihnen ausgestellt bestellt, die gestern geliefert wurde, leider fehlte der Aufsatz für das TV Lowboard, welches ich explizit dazu bestellt hatte. Desweiteren habe ich minimale Beschädigungen an 2 Schränken festgestellt (s. Anhängende Fotos). Ich wäre bereit, den Aufsatz in Ihrem Geschäft in Neuss abzuholen.
Ich bitte um schnelle Rückantwort.
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Antwort von Höffner
02-06-2021 um 15:39 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Antwort des Verbrauchers
06-07-2021 um 20:29 Uhr
Ich warte immer noch auf den fehlenden TV-Aufsatz, der in der 29. KW (nach weiteren 7Wochen) geliefert werden soll.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-08-2021 um 14:38 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Extrem lange Lieferfristen. Mit dem Verkäufer bin ich super zufrieden, sehr freundlich und sofort bemüht, mein Problem zu beheben, für die langen Wartezeiten kann er nichts. Telefonhotline war nicht zu erreichen.
