Fehlender Dunstabzug
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Beantwortet
- 02 Mär 2022
- #355947
- 184
Am 21.08.2021 haben wir bei Höffner Fürth eine Küche gekauft. Nach einigen Terminverschiebungen konnte der größte Teil der Küche zwar verspätet aber wenigstens geliefert und aufgebaut werden.
Bzgl. des nach wie vor fehlenden Dunstabzuges ist leider weiterhin kein Liefertermin absehbar.
Wir finden es schon etwas befremdlich, wenn Einrichtungsgegenstände verkauft werden, welche offensichtlich nicht geliefert werden können. Von einem guten Service erwarte ich, dass in derartig gelagerten Fällen Alternativangebote unterbreitet werden.
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Antwort von Höffner
03-03-2022 um 12:22 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
