Falscher Zusammenbau
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Beantwortet
- 20 Apr 2021
- #222247
- 279
Ich habe heute den Fernsehschrank erhalten und beim Zusammenbau festgestellt, dass etwas nicht stimmt. Siehe beigefügtes Foto. Außerdem musste ich beim Sockel die Löcher nachboren, da diese voll Kleber waren. Siehe auch Fotos. Ich bitte um umgehende Kontaktaufnahme.
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Antwort von Höffner
22-04-2021 um 11:24 Uhr
Guten Tag,
wir konnten Ihre gesendete Kaufvertragsnummer nicht zuordnen. Deshalb möchten wir Sie bitten, diese nochmal auf Tippfehler zu überprüfen oder einen anderen Vertragsinhaber anzugeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Service-Team.
Antwort des Verbrauchers
22-04-2021 um 11:32 Uhr
Die Kaufvertragsnummer/Rechnungsnummer habe ich von Ihrem Lieferschein. Sie lautet 03-513 1614652.
Wieso können Sie diese nicht finden? Sie hätten mich auch telefonisch kontaktieren können. Wozu habe ich die Telefonnummer angegeben?
Ich bitte um unverzügliche Bearbeitung, da ich seit 2 Tagen auf einer Baustelle lebe.
Antwort von Höffner
28-04-2021 um 10:22 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
