falsche Lieferung
- 28 Mai 2022
- #382893
- 131
Am 16. Mai 2022 wurde eine Schrankwand "Dreamer" angeliefert. Der Aufbau sollte durch Ihr Team erfolgen. Es stellte sich heraus, dass die beiden Seitenwände des Schrankes zu klein geliefert wurden, do dass der gesamte Schrank nicht aufgestellt werden konnte. Nach Aussage Ihres Teams, würden die falschen Teile in ein paar Tagen durch die richtigen ersetzt werde. Bis heute tut sich nichts. Die 1 1/2 Zimmer Wohnung ist mit den vielen ausgepackten Einzelteilen nicht beziehbar. Ich bitte Sie um schnellste Lieferung, um die Wohnung beziehbar zu machen, für die ich bereits Miete zu zahlen habe
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Antwort des Verbrauchers
27-06-2022 um 12:30 Uhr
Kundennummer: HÖ/ 8560236
Am 16. 5. erste falsche Lieferung, am 14. 6. beschädigte Lieferung, am 24. 6. Ankündigung eines Ersatzteiles in der 29. Kalenderwoche,
Solange der Kleiderschrank nicht aufgebaut ist, kann die Wohnung nicht bezogen werden. Miete zahle ich bereits seit April 2022.
Falls nicht noch in diesem Monat der Schrank aufgebaut ist, mache ich Ihre Firma für die Zahlung der Miete verantwortlich, oder werde einen Tischler beauftragen den Schrank auf Ihre Kosten mit Herstellung des fehlenden Schrankteiles aufzubauen. Es kann nicht sein, dass eine Firma fast 1/4 Jahr braucht, um eine Reklamation zu beheben.
