Falsch gelieferte Bettmatratzen nach Köln-Nippes. 29. 05. 2021
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Beantwortet
- 04 Jun 2021
- #244975
- 315
Firma Höffner Sehr geehrte Damen und Herren
Kauf in Köln-Rösrath, Nr.: 750 62 87 / Reklamation falsche 2 Matratzen. Bestellt Härtegrad H2, geliefert H4 + H5 am 29. 05. 2021, jeweils 80 kg. Wir bitten um kurzfristigen Austausch gegen 2x H2 Matratzen, wegen erheblicher Rückenschmerzen.
Freundlicher Gruß: ****** und Hilde ******, Telef. 0221 940 24 94
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Antwort von Höffner
07-06-2021 um 11:25 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
