Eine Schuhschranktür passt nicht
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Beantwortet
- 31 Jan 2024
- #580716
- 97
Gestern(30.01.2024), bekamen wir einen Schuhschrank geliefert Art.12363824.Der schrank hat Drei Türen.
Beim zusammenbau stellte sich heraus das die Tür auf der rechten Seite nicht passte.
Wir versuchten alle Drei Türen auf die rechte Seite einzubauen,aber es passte keine.
Die Türen in der Mitte und Links passten ohne Problem.
Es sieht so aus,das auf der rechten Seite die Löcher der Türscharniere verbohrt sind.
Bitten um Begutachtung und Abstellung des Mangels oder Tauch des Schuhschranks.
MfG ****** ******
Goethestr. 7a
18230 Rerik
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Antwort von Höffner
31-01-2024 um 15:41 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass eine Beanstandung vorliegt.
Wir möchten Sie informieren, dass Reklamation24 ein öffentliches Portal ist und nicht in Verbindung mit Möbel Höffner steht. Das SERVICECENTER von Möbel Höffner ist unter https://www.hoeffner.de/service für Sie direkt erreichbar. Ihre Mitteilung bei Reklamation24 wird NICHT an den Möbel Höffner Kundenservice weitergeleitet.
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Bitte fotografieren Sie dazu den betroffenen Artikel im Ganzen (aus ca. 2m Entfernung), das beschädigte Teilstück und den Schaden detailliert. Um eine ausführliche Dokumentation zu erreichen, ist es hilfreich ein Markierungsmittel (Lineal, Zollstock) zu verwenden. Ihre NACHWEISE/FOTOS hängen Sie in der ANLAGE Ihrer E-MAIL an den Kundenservice bitte an.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Onlineteam
P.S.: Der Möbel Höffner Kundenservice möchte gerne so schnell wie möglich für Sie da sein, damit Ihre Anfragen schnellstmöglich bearbeitet werden können. Eine zusätzliche Eröffnung von weiteren Anfragen und Tickets erzeugen unnötige Wartezeit und ggf. parallele Auskünfte. Sollte nach dem direkten Austausch mit Ihnen eine Frage offenbleiben, antworten Sie bitte auf die direkte E-Mail vom Kundenservice.
