Drehspiegelschrank Kaufvertrag Nr.7638197
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Beantwortet
- 14 Okt 2021
- #301032
- 308
Am 22.09.bestellt und vorab bezahlt.Möchte diesen Schrank wieder zurückschicken weil er aus Platzgründen nicht drehbar ist.Mindestens 10 mal angerufen wegen Abholung bin immer wieder auf andere Nr. verbunden ohne etwas zu erreichen.Retourenschein erhalten aber immer noch keinen Termin zur Abholung .Am 13.10. sollte die Abholung über Hermes erfolgen.Nicht geschehen.
Werde nie wieder bei Höffner online kaufen.Bei noch keinen Online Handel so etwas erlebt.
Bitte um Rückantwort wann die Abholung erfolgt. Habe auch schon 2 Mails geschickt.
Frau ******
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Antwort von Höffner
15-10-2021 um 07:44 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
