Couchtisch über den Höffner-online-Versand haben wir Schäden auf der Tischplatte festgestellt.
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Beantwortet
- 28 Okt 2022
- #433107
- 130
Auf der Tischplatte des gelieferten Couchtisches befinden sich Streifen, die evtl von der Verpackung stammen könnten. Mit normalem Putzmittel ist eine Entfernung dieser Streifen nicht möglich.
Als Lösungsvorschlag bitten wir uns den Tisch oder wenigstens die Tischplatte, neuwertig zu ersetzen.
Wir wären auch bereit, den Umtausch bei der Höffner-Filiale in Altwarmüchen vorzunehmen.
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Antwort von Höffner
01-11-2022 um 10:01 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung zur Beanstandung. Wir können selbstverständlich die Unannehmlichkeiten nachempfinden.
Selbstverständlich nimmt unser Team des Beanstandungsservice mit Ihnen zur gemeinsamen Lösungsabstimmung kontakt auf.
Wir bedanken uns vorab für Ihre Geduld, wünschen einen sonnigen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
ihr Möbel Höffner Team
P.S.: Wussten Sie, dass Sie rund um die Uhr eine Beanstandung bequem mitteilen können. Das Möbel Höffner Serviceteam ist unser mit dem Onlineservicecenter unter https://www.hoeffner.de/service für Sie direkt erreichbar.
