Couch gut zu reinigen, eine Aussage die nicht der Tatsache entspricht

Wir müssen uns leider erneut auf diesen Weg an Höffner wenden.

Die zu beanstandende Couch haben wir am 28.11.2019 bei Höffner aufgrund einer vorherigen Beanstandung gekauft.

Wir hatten mehrfach erwähnt, daß wir eine robuste und leicht zu reinigende Oberfläche benötigen, da wir 2 Kleinkinder haben und das eine oder andere sicher auf dem Sofa landen wird, dieses aber Problemlos entfernt werden kann/muss.

Aus dem Grund hatten wir uns damals auch für die Couch und vor allem für den Stoff entschieden.

Nun müssen wir nach und nach feststellen, da die leicht zu reinigende Oberfläche nicht dem entspricht was uns empfohlen bzw. beraten wurde.

Flecke passieren und nach dem abwischen entstehen offentsichtliche und nicht schön aussehenden Flecke die so aussehen als ob etwas ausgelaufen ist.
Auch nach erneuten Reinigen wird es nicht besser.
Hätten wir das wissen von heute, hatten wir diesen Stoff nie ausgesucht bzw..gekauft.

Das wir das unter der Rubrik, falsche Beratung abhandeln müssen bitten wir um die Möglichkeit einer Ersatzlieferung, jedoch nicht der gleiche Stoff.

Wir bitten um Ihre Rückinfo.

Mit freundlichen Grüßen