Wir haben ein Boxpringbett aus Leder gekauft Okt. 2017 für 4500 Euro dieses bekommt jetzt leider Risse im Leder. Bei unseren Anruf bei Höffner wurde uns gesagt das wär unser Problem da die Garantie nur 2 Jahre beträgt. Auf der Homepage steht es gibt einen lebenslangen Kundenservice und es würde eine Schadensanalyse und uns ein Angebot zur Behebung gemacht. Warum wird man dann - auch noch sehr unfreundlich- von der Mitarbeiterin abgewiesen, anstatt auf diese Möglichkeit hingewiesen.
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