Bestpreis Garantie NUR ein Werbeslogan

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  • 27 Apr 2021
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Ich habe bei Höffner online einen Trockner gekauft, den ich dann am 27.03.2021 im Markt abgeholt habe. Bei der Bestellung hatte der Trockner 589 € gekostet. Am Tag der Abholung hat der Trockner bei Höffner online nur noch 549 € gekostet. An der Kasse habe ich diese Preisdifferenz angesprochen und die sagten mir, dass bei online gekauften Produkten der Markt nichts machen kann und ich mich dem Kundendienst wenden soll da ja hier die Best Preis Garantie greift. Nach mehrmaligem Versuch über den Kundenservice, jetzt seit einem Monat und vier erstellten Tickets, habe ich immer noch keine Rückmeldung dazu bekommen. Auch die Telefonhotline ist zu keiner Zeit erreichbar. Leider muss ich mitteilen, dass mich der Kundenservice sehr enttäuscht hat.

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