Beschwerde

  • Beantwortet
  • 06 Mai 2021
  • #229578
  • 316
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Kaufvertrag 3962726
1. Abschluss Kaufvertrag 21.01.2021
2. Bestätigung Kaufvertrag und voraussichtliche Lieferung KW 11
3. Zwischenbescheid am 12.03, dass der Lieferant KW 14 zugesagt hat
4. Zwischenbescheid am 12.04, dass der Lieferant KW 18 zugesagt hat, in einem Telefonat mit der Höffner Serviceabteilung wurde mir aus Kulanzgründen anlässlich meiner Verärgerung ein Warengutschein als Wiedergutmachung zugesagt
5. KW 18 ist erreicht, nach Heutiger Rücksprache mit der Serviceabteilung wurde mir mitgeteilt, dass ich in der Tourenplanung erst am 19.05 Berücksichtigung finde.

Das kann nicht im Sinne einer Von Ihnen gewünschten Kundenzufriedenheit und auch Bindung sein. Im Einzugsgebiet Bielefeld gibt es eine Anzahl großer Möbelhäuser und Anbieter.

Hiermit fordere Ich Sie auf, die Auslieferung extrem zu beschleunigen und sehe Ihrer Widergutmachung entgegen

Mit freundlichen Grüßen
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06-05-2021 um 15:43 Uhr


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