Beschädigung Tischplatte Reklamation wird nicht anerkannt

Ich habe 3 Möbelstücke gekauft (KV 5228008; 5228210; 5228075), wobei mit die Montage für das Schlafsofa empfohlen wurde, alle anderen Teile könnten ohne Hilfe aufgebaut werden. Bereits bei der Anlieferung des Ausziehtisches mit Steinplatte (memorisiert) stellte ich fest, da benötige ich zwei starke Männer zum Aufbauen.
Am vergangenen Wochenende kam mein Sohn (wohnhaft in München) auf Besuch und wir packten den Tisch aus und monierten diesen. Wir freuten uns, jedoch aufgrund der Marmorierung habe ich erst nach Reinigung des Tisches festgestellt, damit ein Stück abgesplittert war. Also teilte ich es dem Kundendienst sofort mit (10:09:22; 15:§0 Uhr). Ihr Kundenservice antwortete mir heute am 12.09.2022, 14:03 Uhr damit der Kunde verpflichtet ist, seine Ware nach Auslieferung direkt zu prüfen. Der Tisch und das Schlafsofa wurden an einen Termin angeliefert und das Schlafsofa montiert. Ich habe die Mitarbeiter gefragt, ob sie die Tischplatten - Verpackung wieder mitnehmen und eventuell beim Auspacken helfen könnten, jedoch erhielt ich die Antwort, damit ich ohne Montage gekauft habe - toll! Ihr Verkäufer hätte ja wissen müssen, damit ich als Frau (Verwitwet) den Tisch niemals hätte aufbauen können. Gerne hätte ich die 50 € dafür bezahlt.
Also musste ich warten, bis mein Sohn zu Besucht kommt.
Auf alle Fälle habe ich die Situation dem Kundenservice heute am 12.09.2022, 14:10 Uhr geschildet. Ohne zu prüfen, oder mich telefonisch zu kontaktieren, hat Ihr KS 14:56 Uhr das Bedauern zum Ausdruck gebracht, das ich nun mit dem gekauften kaputten Tisch leben muss.
Als Kunde waren mein Sohn (Höffner in München) und ich hier in Chemnitz immer sehr zu frieden. Ich bitte daher meine Reklamation noch einmal zu prüfen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
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