Beschädigte, zum Teil falsche Badmöbel
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Noch offen
- 08 Jan 2023
- #456055
- 118
Hallo, wir haben im Dezember unseren Badschrank geliefert bekommen, dieser ist zum Teil beschädigt und hat außerdem leider ganz andere Zusatzteile. Wir haben einen zum Teil anderen Schrank bestellt und bezahlt, als das was wir geliefert bekommen haben.
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Antwort von Höffner
09-01-2023 um 17:07 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass eine Beanstandung vorliegt.
Das Möbel Höffner Serviceteam ist darüber informiert, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Bitte berücksichtigen Sie, dass ggf. vorab eine Rücksprache mit dem Hersteller und/oder interne Abteilungen erforderlich ist. Das Möbel Höffner Serviceteam wird anschließend mit Ihnen schnellstmöglich Kontakt aufnehmen und eine gemeinsame Lösung mit Ihnen abstimmen.
Wir möchten Sie informieren, dass Reklamation24 ein öffentliches Portal ist und nicht in Verbindung mit Möbel Höffner steht. Das Servicecenter von Möbel Höffner ist unter https://www.hoeffner.de/service für Sie direkt erreichbar. Sollte nach dem direkten Austausch mit Ihnen eine Frage offenbleiben, nutzen Sie bitte den direkten Kommunikationsweg über das Möbel Höffner Kundenserviceportal.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Onlineteam
Antwort des Verbrauchers
22-01-2023 um 21:06 Uhr
Hallo, wir haben die Antwort erhalten das nur die Einlegeböden geliefert werden.
Der Schrank hat allerdings drei Beschädigungen die wir bereits zwei Mal mit Fotos dokumentiert haben.
Den Schrank akzeptieren wir so nicht, er
muss ausgetauscht werden.
Mit freundlichen Grüßen
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