Beschädigte Teile, Farbe gerissen
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Noch offen
- 19 Dez 2022
- #449908
- 149
Beim Auspacken der Teile bemerkten wir diese Mängel. Es ist nicht schön anzusehen wie die Farbe überall gerissen ist, ebenso die abgeplatzten Teile.
Das darf bei einem neuen Artikel nicht passieren! Die Qualität von diesem Artikel ist sehr schlecht.
Eine Preisminderung ist hier angebracht.
Ich erwarte diesbezüglich ihre Antwort.
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Antwort von Höffner
19-12-2022 um 13:47 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass eine Beanstandung vorliegt.
Das Möbel Höffner Serviceteam ist darüber informiert, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Bitte berücksichtigen Sie, dass ggf. vorab eine Rücksprache mit dem Hersteller und/oder interne Abteilungen erforderlich ist. Das Möbel Höffner Serviceteam wird anschließend mit Ihnen schnellstmöglich Kontakt aufnehmen und eine gemeinsame Lösung mit Ihnen abstimmen.
Wir möchten Sie informieren, dass Reklamation24 ein öffentliches Portal ist und nicht in Verbindung mit Möbel Höffner steht. Das Servicecenter von Möbel Höffner ist unter https://www.hoeffner.de/service für Sie direkt erreichbar. Sollte nach dem direkten Austausch mit Ihnen eine Frage offenbleiben, nutzen Sie bitte den direkten Kommunikationsweg über das Möbel Höffner Kundenserviceportal.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Onlineteam
Antwort des Verbrauchers
01-01-2023 um 21:00 Uhr
Ich habe bis heute keine Antwort auf die Reklamation erhalten , wie lange dauert das noch?
